webleads-tracker

TECHNICIEN SUPPORT APPLICATIF H/F - Fortia

TECHNICIEN SUPPORT APPLICATIF H/F

CDI

Fortia Financial Solutions est une RegTech labélisée OSEO, créée en 2012 et basée à Paris.

Les RegTech proposent aux acteurs financiers des solutions technologiques destinées à gérer leurs activités « Compliance » ou conformité, c’est-à-dire le respect des dispositions législatives et réglementaires ainsi que des normes internes et statutaires.

Fortia Financial Solutions développe la plate-forme logicielle INNOVA, solution innovante reposant sur le Machine-Learning et l’Intelligence Artificielle, dédiée aux métiers de la Finance. Elle permet l’automatisation des processus et des contrôles de conformité.

DATA AVANGARDE, solution de Master Data Management alimentée par l’IA, visant à automatiser et à sécuriser l’ensemble de la chaîne de production des données et de gestion des référentiels, vient compléter cette offre de détection de règles et de calculs de ratios.

Rejoindre Fortia Financial Solutions, c’est rejoindre une équipe dynamique et passionnée.

DESCRIPTION DU POSTE

Dans le cadre de projets de déploiement de nos solutions au sein de grandes Banques, Assurances et Asset managers, vous serez l’interlocuteur privilégié de nos clients.

Vous apporterez votre expertise sur les phases suivantes :

  • Installation, configuration et paramétrage de nos produits/solutions
  • Identification et résolution d’incidents de niveaux 1 et 2

Vous interviendrez en assistance aux utilisateurs sur nos logiciels :

  • Installation, configuration et paramétrer un système ou un serveur
  • Déploiement et installation des logiciels chez les clients
  • Maintenance et dépannage du matériel, équipement, installation et/ou du système
  • Diagnostic et qualification des dysfonctionnements, pannes, défauts de matériel
  • Planification et coordination des travaux et/ou des interventions
  • Suivi des incidents
  • Traitement des demandes de paramétrage
  • Participation au Release management
  • Réalisation des tests techniques d’installation
  • Formation et conseil des utilisateurs

PROFIL RECHERCHE

  • De formation BAC+2 en informatique
  • Connaissance des outils suivants ou équivalents :
  • Outils de virtualisation : AZURE, VMWARE
  • Outils de gestion des incidents et de projet : JIRA, CONFLUENCE
  • Outil de versioning : GITLAB
  • Outil de release management : TEAM CITY
  • Anglais bilingue impératif
  • Vous faites preuve de réactivité, d’analyse, de pédagogie et sens aigu de la relation client

NOUS VOUS PROPOSONS

  • Une dimension internationale de votre travail
  • Une plate-forme répondant à des exigences techniques très avancées
  • Un travail orienté vers l’interactivité avec les collaborateurs de toutes les équipes: Développement, Data Science, Projet/Business Analyst et Produit
  • Un environnement intellectuellement stimulant

Apply now

By continuing your navigation, you accept the use of cookies for statistical purposes and personalization. Learn more